Bezpieczne zakupy w sieci

Być może właśnie zastanawiamy się jaki prezent kupić dla bliskiej osoby na święta. Za oknem zimno, śnieg i szybko ciemno. Po co chodzić po sklepach w poszukiwaniu natchnienia jak wystarczy poszukać prezentu w internecie? Okazuje się, że do internetowego shoppingu przekonują się już starsze grupy Polaków, w tym osoby 50 plus. Niestety wraz ze wzrostem popularności handlu online zwiększa się aktywność cyberprzestępców i nieuczciwych sprzedawców. Dlatego powinniśmy wiedzieć, jak się przed nimi bronić.

E- zakupy popularne

Warto zwrócić uwagę, że sklepy internetowe powstają jak grzyby po deszczu. Dzisiaj sprzedaż przez internet bardzo się opłaca, jest popularna i przedsiębiorcy chętnie otwierają nowe e-sklepy. Rozwój zakupów w sieci wzrósł z powodu panującej epidemii koronawirusa. Choć jeszcze kilka lat temu darzyliśmy je znacznie mniejszym zaufaniem, obecnie e-zakupy stały się dla nas codziennością. Sklepów z różnych branż przybywa każdego dnia. Zanim jednak zdecydujesz się na zakup w miejscu, którego nie znasz, warto sprawdzić jak możesz kupować bezpiecznie przez internet. Wiele firm i portali opracowało „kodeks dobrej praktyki bezpiecznych zakupów”. Niektóre z nich zawierają się w zaledwie pięciu punktach, inne rozbudowane są do co najmniej dziesięciu.

Bezpiecznie – czyli jak?

Zatem czy zakupy online są bezpieczne? Powiemy – oczywiście, że tak. Warto zauważyć, że tak jest z dwóch powodów: po pierwsze, procedury bezpieczeństwa znacząco rozwinęły same sklepy internetowe, po drugie, powstało wiele nowych narzędzi ułatwiających dokonywanie zakupów online, które dbają jednocześnie o interesy obu stron transakcji. Na wstępie zanim zamówisz cokolwiek przez internet i skorzystasz z płatności online, sprawdź, czy masz do czynienia z legalnie działającym sklepem. Wystarczy, że przejdziesz do zakładki „Kontakt” lub „O firmie”. Znajdź tam numery NIP i KRS, a następnie wyszukaj je odpowiednio w wyszukiwarkach CEIDG oraz KRS. Jeśli okazałoby się, że wyszukiwarki nie pokazują żadnych wyników lub sprawdzane numery odpowiadają innym działalnościom gospodarczym, zrezygnuj z zakupów, bo to może być sygnał świadczący o oszustwie.

Co można jeszcze?

Pamiętaj, zawsze czytaj regulamin sklepu – ponieważ zawarte są w nim zasady zakupu, zwrotu produktów lub ewentualnych reklamacji, które są bardzo istotne. Regulamin sklepu to najważniejsze informacje, w których sprzedawca zawarł twoje prawa, dlatego zapoznaj się z nimi, aby uniknąć nieporozumień. Zwróć uwagę, czy firma stosuje zasadę drobnego druczku, który jest niemożliwy do odczytania nawet po powiększeniu. Ważne jest także to, aby zwrócić uwagę na certyfikaty, czyli odznaczenia, jakimi szczyci się dany sklep lub sprzedawca – one nie tylko wzbudzają zaufanie klientów, lecz także są potwierdzeniem wysokiego standardu usług. Gdzie ich szukać? Najczęściej znajdują się na dole strony. Upewnij się, czy certyfikaty są podlinkowane. Do najpopularniejszych odznaczeń należą: Dobra Marka, certyfikat serwisu money.pl, Trusted Shops, Euro Label, Rzetelna Firma, Słucham Swoich Klientów, Laur Konsumenta. Poznaj procedurę Chargeback. Oznacza to, że jeśli płacisz w internecie kartą kredytową lub debetową, to w razie problemów możesz złożyć reklamację transakcji kartowej i skorzystać z procedury Chargeback, która umożliwi odzyskanie środków z tytułu reklamowanej transakcji. Procedura ta będzie pomocna, jeśli twoje próby dochodzenia swoich praw bezpośrednio u sprzedawcy będą nieskuteczne. Warto również korzystać z systemu płatności mobilnych. BLIK nie tylko umożliwia płatność za zakupy w internecie, lecz także dba o nasze bezpieczeństwo. Podczas zakupów nigdy nie bazuj na samych zdjęciach i nazwach towarów. Zawsze dokładnie czytaj opisy wszystkich produktów, bo to właśnie w tych opisach zawarte są szczegóły, które mogą mieć istotne znaczenie. W każdym przypadku poznaj detale: wymiary, wagę, stan, funkcje, ew. datę przydatności do użycia czy materiał wykonania produktów

Bardzo ważne

Zakupy w internecie możesz zwykle robić zarówno jako zarejestrowany użytkownik, jak i z poziomu gościa, ale w większości przypadków opłaca się mieć konto, dlatego że daje ono wiele korzyści, np. rabaty lub możliwość zbierania punktów lojalnościowych. Podczas zakładania konta pamiętaj o użyciu silnego hasła i dodatkowo też za każdym razem twórz inne hasło. Nie korzystaj z takiego samego loginu i hasła w kilku sklepach.